觀影需自備或購(gòu)買3D眼鏡？市消協(xié)現(xiàn)場(chǎng)走訪、協(xié)調(diào) 目前各大影院可提供免費(fèi)3D眼鏡

　　中國(guó)甘肅網(wǎng)2月22日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道 隨著電影市場(chǎng)回暖，市民觀影熱情高漲，然而不少人滿懷欣喜地走進(jìn)電影院觀看3D電影時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)需要自備或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買3D眼鏡。

　　針對(duì)這一情況，連日來(lái)，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)市區(qū)多家影院進(jìn)行走訪，對(duì)存在此類問題的影院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示：影院應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。同時(shí)，影院應(yīng)在店堂醒目位置以及各大平臺(tái)告知消費(fèi)者“可提供免費(fèi)3D眼鏡”。2月21日，記者了解到，目前市區(qū)各大影院已提供免費(fèi)3D眼鏡。

　　市民反映：看3D電影要另購(gòu)3D眼鏡

　　“看一場(chǎng)3D電影，現(xiàn)在居然還要自己購(gòu)買一副眼鏡。”2月15日，家住安寧區(qū)的趙女士在和朋友一起觀影時(shí)，遇到了影院不提供免費(fèi)3D眼鏡、要求消費(fèi)者自備或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買3D眼鏡的情況。“為了不耽誤觀影，我們就以每副5元的價(jià)格買了兩副3D眼鏡。”雖然1副3D眼鏡的價(jià)格不貴，但是趙女士總覺得“不是滋味”，“我們已經(jīng)購(gòu)買了3D電影票，影院應(yīng)該提供相應(yīng)的服務(wù)，保障觀眾正常觀影。”

　　趙女士的經(jīng)歷并非個(gè)例，多位市民也有同樣的遭遇。家住城關(guān)區(qū)的周先生也吐槽了這一現(xiàn)象。春節(jié)期間，他帶孩子去看3D電影《熊出沒·伴我“熊芯”》，影院表示需要自備或購(gòu)買3D眼鏡，于是他花了十幾元錢買了1副成年3D眼鏡和1副兒童3D眼鏡。“3D眼鏡帶回家后就閑置了，沒過多久，我和家人在商場(chǎng)吃完午飯，準(zhǔn)備去看3D電影《深?！窌r(shí)，影院又一次告知，觀影需自備或購(gòu)買3D眼鏡。3D眼鏡在平時(shí)生活里用不到，也不方便隨身攜帶，這種重復(fù)購(gòu)買對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)太浪費(fèi)了。”周先生說(shuō)。

　　接到一些消費(fèi)者的反映，2月16日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市區(qū)內(nèi)大多數(shù)影院依然免費(fèi)為消費(fèi)者提供3D眼鏡，個(gè)別影院存在上述情況，在淘票票等線上平臺(tái)購(gòu)買3D電影票時(shí)，部分電影院顯示“3D眼鏡建議自備或購(gòu)買”等相關(guān)信息，3D眼鏡的選擇有成人款、兒童款、夾片款，價(jià)格在5元至10元不等。隨后，記者致電存在這類情況的影院，影院表示，因防疫和公共衛(wèi)生的原因，不再提供免費(fèi)3D眼鏡，如果需要可以自備或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。

　　蘭州市消協(xié)：影院應(yīng)滿足消費(fèi)者基礎(chǔ)觀影需求

　　帶著消費(fèi)者的反映，記者聯(lián)系到蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。針對(duì)這一情況，連日來(lái)，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員走訪了城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)一些影院，對(duì)存在此類問題的影院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，部分影院工作人員表示會(huì)立即整改，按照要求在影院醒目位置設(shè)置告知牌，告知廣大消費(fèi)者，影院提供免費(fèi)3D眼鏡。同時(shí)，可根據(jù)消費(fèi)者的需求，選擇自費(fèi)購(gòu)買全新3D眼鏡，讓消費(fèi)者有選擇性。

　　2月21日，記者再次登錄線上購(gòu)票平臺(tái)，原先“需要消費(fèi)者自備或購(gòu)買3D眼鏡”的影院已顯示“可免費(fèi)提供3D眼鏡，無(wú)需押金，觀影后歸還”。目前，各大影院可提供免費(fèi)3D眼鏡。

　　市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，電影院此舉會(huì)侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)。消費(fèi)者按照3D電影的票價(jià)購(gòu)買了觀影服務(wù)，影院經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本設(shè)備，影院不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，加重消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，違背了公平誠(chéng)信的原則。

　　同時(shí)，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議，針對(duì)3D影片，各大影院應(yīng)在店堂醒目位置以及線上購(gòu)票平臺(tái)告知消費(fèi)者，影院可提供免費(fèi)3D眼鏡。如消費(fèi)者有購(gòu)買需求可自行選擇，避免誘導(dǎo)消費(fèi)，要充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 任澤昕 袁文波 文/圖