中國商報/中國商網(wǎng)（記者 祖爽）2020年對于家電行業(yè)而言無疑是艱難的一年。年初新冠肺炎疫情讓家電行業(yè)經(jīng)歷了一次“至暗時刻”，但新的市場機遇隨之而來，一場轟轟烈烈的家電品質(zhì)消費升級大戲正在徐徐拉開序幕。

　　健康家電呈現(xiàn)出明顯增長態(tài)勢

　　在新冠肺炎疫情影響下，健康被推到了人們生活需求的首位，消費者對除菌、殺毒、凈化等功能的關(guān)注度以及對健康家電的購買意愿也隨之大幅上升。伴隨著民眾健康意識的快速覺醒，主打健康的家電產(chǎn)品迎來了一次大規(guī)模的需求爆發(fā)。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，健康概念備受消費者關(guān)注。例如冰箱的除菌殺毒、分類存貯功能，洗衣機的雙桶分類洗、高溫殺菌功能，空調(diào)的自清潔功能等等，這些具有健康概念的產(chǎn)品將受到市場的歡迎。

　　根據(jù)中國家電健康趨勢高峰論壇披露的數(shù)據(jù)，新風(fēng)空調(diào)、除菌洗衣機、干衣機、保鮮冰箱、洗碗機、消毒柜、掃地機器人等健康家電，在家電市場整體承壓運行的大背景下，收獲了更多消費者的青睞，呈現(xiàn)出比較明顯的增長態(tài)勢。以健康空調(diào)為例，根據(jù)奧維云網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，2020年1月-11月，健康空調(diào)在線上市場和線下市場的零售額占比已經(jīng)分別達到86.2%和79.3%，較去年同期分別增長10.6%和13%。

　　洗衣機產(chǎn)品方面，具備高溫除菌烘干、高溫煮洗、蒸汽洗、銀離子除菌等功能的洗衣機更受市場歡迎，洗烘一體機能十分快捷進行消毒殺菌，保障家人衣物健康。

　　吳小燕認(rèn)為，進入品質(zhì)消費時代后，消費者需求觀念由享受型消費轉(zhuǎn)變?yōu)榻】敌拖M，洗衣機除菌及洗衣機本身自清潔問題愈發(fā)受到重視。如今，各生產(chǎn)商不斷推出帶有殺菌功能、自清潔功能或者可以進行清潔提示的洗衣機。

　　小家電銷售“爆單”成最大黑馬

　　小家電成為新冠肺炎疫情中殺出的一匹“黑馬”。2020年，小家電整體繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，新興品類不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)品類積極應(yīng)對市場需求變化，在技術(shù)革新方面不斷探索創(chuàng)新。

　　受益于消費升級，小家電市場的增長空間遠大于大家電，清潔電器、高端廚電將成為未來消費熱點，包括吸塵器、蒸汽拖把、除螨儀、掃地機器人在內(nèi)的清潔電器將是下一個風(fēng)口。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國小家電市場規(guī)模達4020億元。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2021年我國小家電市場規(guī)模將達4868億元。

　　新消費趨勢的崛起，為小家電的發(fā)展指明了方向。當(dāng)下爆紅的小家電，相較于傳統(tǒng)的小家電，是新消費品牌，此類品牌的崛起與國內(nèi)主流消費人群的迭代密切相關(guān)。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著95后、甚至是00后消費者入場，其多元化、個性化的消費需求，推動消費品行業(yè)發(fā)生進一步分層和改變。

　　在市場火爆的背后，小家電賽道上的品牌競爭也進入白熱化階段。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前約有102萬家企業(yè)狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的小家電相關(guān)企業(yè)。其中，74%的相關(guān)企業(yè)為有限責(zé)任公司，23%的相關(guān)企業(yè)為個體工商戶。從注冊資本上看，60%的相關(guān)企業(yè)注冊資本在200萬元以下。

　　線上市場成為家電銷售的中堅力量

　　新冠肺炎疫情期間，線上平臺提供的便利購物體驗使得消費者黏性大增，線上渠道持續(xù)呈現(xiàn)增長態(tài)勢。

　　中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布的《2020中國家電行業(yè)線上消費趨勢報告》顯示，2020年前三季度全國家電線上渠道占比達到44%，較去年同期增長8.4個百分點。借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，線上市場快速對家電行業(yè)銷售效率、營銷方式及生態(tài)環(huán)境進行整合，線上市場已成為家電銷售的中堅力量。

　　有觀點認(rèn)為，未來線下銷售將長期作為主流渠道。利用短視頻和直播等新營銷工具以及捕捉鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電商渠道新興機會，預(yù)計在線渠道會快速增長，以實現(xiàn)與線下渠道更好的融合，從而提高我國大家電整體銷售渠道的效率。

　　奧維云網(wǎng)認(rèn)為，新冠肺炎疫情導(dǎo)致了家電線下銷售渠道的阻塞，使傳統(tǒng)家電代理商、渠道商需要重新審視線上營銷的價值，尋找更多的銷售渠道。目前的困境，也極有可能倒逼傳統(tǒng)經(jīng)銷商加速轉(zhuǎn)型，加快布局新零售，尋求新的銷量增長點。

　　上述報告預(yù)測，線上線下相融合的運營方式正在成為恢復(fù)消費、促進增長的最為有效的方法。新電商平臺通過線上賦能線下，線下引流線上，實現(xiàn)雙線貫通。而渠道間的合作也正在變得更加頻繁。

　　5G商用促進智慧互聯(lián)生根落地

　　家電行業(yè)的消費升級還體現(xiàn)在智慧家電的技術(shù)變革中。隨著5G商用的加速落地和AIoT（人工智能+物聯(lián)網(wǎng)）的不斷融合，使得新的技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景、商業(yè)機會，紛紛從試驗階段開始走向應(yīng)用戰(zhàn)場,引領(lǐng)家電業(yè)走向更多的“無人區(qū)和深水區(qū)”。

　　智慧物聯(lián)的體驗將滲透到家居生活的方方面面。新冠肺炎疫情之下，人們對家庭生活智能場景的認(rèn)知度不斷提高，龐大的市場需求噴薄而出，智能家居逐漸成為中國家電產(chǎn)業(yè)升級未來發(fā)力的重點。

　　智慧家庭解決方案、高端套系產(chǎn)品成為關(guān)鍵詞。比如海爾智家（600690）旗下三翼鳥品牌帶來覆蓋衣食住娛的全流程場景解決方案，讓海爾智家全網(wǎng)套購占比達40%；海信主打“璀璨成套家電”，滿足當(dāng)前高端用戶對家電設(shè)計一致性和服務(wù)一體化的高品質(zhì)需求；美的集團（000333）以“美的智慧家”為主題，推出高端套系；康佳以電視為物聯(lián)網(wǎng)入口，多平臺齊發(fā)帶動全線產(chǎn)品銷量，加速AI+IoT布局落地，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)時代服務(wù)于消費者的智慧家庭引領(lǐng)。