近日，在慶陽市寧縣政務服務中心辦理營業執照變更的小微企業負責人王先生驚喜地發現，原本需要多次跑腿的業務，通過“跨域通辦”系統當場就完成了辦理。“現在辦事比網購還方便，連‘確認收貨’環節都省了。”王先生的感慨道出了當地企業和群眾的心聲。

　　可喜的變化源于寧縣政務服務從“被動應對”到“主動賦能”的轉變。今年，寧縣紀委監委緊盯“高效辦成一件事”重點事項清單，近距離、常態化跟進監督，督促開通了寧縣優化營商環境信訪事項快捷受理辦理“綠色通道”，企業和群眾在辦理登記、落地等日常手續過程中，遇到任何問題均可通過掃碼、來電、來訪等多種方式反饋，縣“三抓三促”行動專項工作機制辦將會第一時間研判篩選，按相關要求分類轉辦處理，讓群眾訴求得到及時解決。

　　從多次辦到一次辦，不只是減少幾張紙、少走幾步路，更關鍵的是打破了行政部門間的“數據煙囪”與“審批割據”。在縣紀委監委的督促下，縣政務服務中心精簡優化了100多項政務服務事項的申請材料與填報表單，依托甘肅政務服務網“高效辦成一件事”專區，推進信息資源共享，電、熱、氣等民生事項進駐大廳，增設7個“潮汐窗口”，“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的服務機制得到全面推行。

　　截至目前，縣政務服務事項依申請和公共服務可網辦率達到100％，全程網辦率達99.88％，“12345”政務服務熱線訴求解決率91.09％，群眾滿意度91.8％。

　　“營商環境沒有最好，只有更好。”縣紀委監委主要負責人表示，將持續跟進監督，讓群眾和企業少跑腿，讓制度成本做減法、服務效能做加法、推動發展活力做乘法，促進縣域經濟高質量發展。（供稿 徐剛 曹榮 編輯 張麗敏）