原標(biāo)題：用心用情用力讓群眾更滿意

　　——成縣推動構(gòu)建多元共治的社會治理新格局

　　自“三抓三促”行動開展以來，成縣堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用心用情用力，心貼心傾聽群眾訴求，切實(shí)解決群眾難題，提升服務(wù)管理質(zhì)效，以預(yù)防化解矛盾糾紛、防范治理風(fēng)險(xiǎn)隱患的新成效，推動構(gòu)建多元共治的社會治理新格局。

　　一盤棋布局

　　推動“五治”融合

　　堅(jiān)持“自治強(qiáng)基”，在全縣科學(xué)劃分綜治網(wǎng)格354個，配備綜治網(wǎng)格員354名，配備“雙協(xié)管理員”245名，在全縣設(shè)置警務(wù)區(qū)80個，配置社區(qū)民警84名，選優(yōu)配強(qiáng)義警193名，激發(fā)群眾自治熱情；堅(jiān)持“法治保障”，以深化平安建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)法治宣傳教育，結(jié)合“八五”普法活動，努力提高人民群眾的法治意識和法治觀念，形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境；堅(jiān)持“德治教化”，結(jié)合“雙城同創(chuàng)”，深入推進(jìn)新時代公民道德建設(shè)，提高人民群眾的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)，積極推進(jìn)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，營造全社會崇德向善的濃厚氛圍；堅(jiān)持“數(shù)治支撐”，深入推進(jìn)“智慧政法”“智慧法院”“數(shù)字檢察”“智慧公安”“智慧法治”建設(shè)和應(yīng)用，把社情、警情、案情等數(shù)據(jù)全面匯聚起來，推進(jìn)線上、線下業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，健全聯(lián)測聯(lián)防聯(lián)處機(jī)制，智能分析信息，通過“隴情e通”APP錄入情報(bào)信息10359條，通過平安甘肅信息化支撐管理平臺錄入數(shù)據(jù)15100條，將大數(shù)據(jù)融入基層治理各方面，推動信息資源互聯(lián)互通。

　　一張網(wǎng)統(tǒng)籌

　　激發(fā)內(nèi)在潛力

　　將基層黨建、平安建設(shè)、民生服務(wù)、暢通訴求、矛盾糾紛排查化解等融合到一張網(wǎng)格中，以優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)管理為抓手，以縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜治中心實(shí)體化運(yùn)行為載體，充分運(yùn)用新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和隴南民事直說“1234”工作法，將每月14日固定為全縣259個村（社區(qū)）的“說事日”，推行民事直說下的“陽光調(diào)解”，引導(dǎo)群眾自己說，解決辦法大家議，使矛盾糾紛在“陽光”下及時化解。

　　線下依托網(wǎng)格動態(tài)排查，充分發(fā)揮綜治網(wǎng)格員“人熟、地熟、社情民意熟”的前沿哨點(diǎn)作用，適時化身為政策的“宣傳員”、維護(hù)穩(wěn)定的“信息員”、平安建設(shè)的“守護(hù)員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”、特殊人群的“服務(wù)員”，推動“小網(wǎng)格”實(shí)現(xiàn)“大作為”。截至目前，全縣新排摸矛盾糾紛2229條，調(diào)解成功2202條，調(diào)解率達(dá)98.7%。

　　一站式服務(wù)

　　深化溯源治理

　　堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，深入推進(jìn)縣（鄉(xiāng)）綜治中心與法院（基層法庭）訴調(diào)對接，在全市率先建成集暢通群眾訴求表達(dá)、信訪調(diào)處、多元化解、法律援助、司法確認(rèn)于一體的“一站式”“全鏈條”解紛平臺。

　　推動縣綜治中心實(shí)體化運(yùn)作，打造全縣矛盾糾紛“集散地”，設(shè)立4個綜合受理窗口，整合入駐綜治、法院、司法、信訪等部門，選優(yōu)配強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干常駐坐班。整合調(diào)解組織及社會組織等工作力量，以常駐、輪駐、隨叫隨駐方式入駐，聘用各行各業(yè)特邀調(diào)解員74人，實(shí)現(xiàn)信訪事件受理、矛盾糾紛調(diào)處、公共法律服務(wù)“最多跑一處”。推動互融互通、信息共享、對接流轉(zhuǎn)，構(gòu)建形成了“綜治中心為平臺、人民法院為主體、行業(yè)部門多元化解為支撐”的工作格局。今年9月以來，縣法院推送縣綜治中心矛盾糾紛41件，調(diào)解成功27件，有效節(jié)約了訴訟資源，提高了司法效率。

　　一攬子化解

　　前置預(yù)警防線

　　緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患，深入開展社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)隱患滾動排摸，將各類風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽。積極踐行“四下基層”，用心用情推動信訪積案難題解決。

　　深入開展城區(qū)道路交通秩序集中整治“百日攻堅(jiān)”行動，加強(qiáng)城鄉(xiāng)客用班車、網(wǎng)約車、出租車的規(guī)范管理，查處各類交通違法行為84232起，依法打擊私家車、農(nóng)用車非法拉人載客行為，營造了平安暢通的交通環(huán)境。